iPhoneで「Apple IDの検証に失敗しました」というエラーを解決する方法
iOSベータ版のアップデートをいじっていると、Apple ID認証エラーのような奇妙な問題に遭遇することがよくあります。突然現れ、iCloudやその他のAppleサービスへのアクセスをブロックするため、非常にイライラさせられます。このガイドでは、このエラーを完全に解消する方法を解説します。おそらくほとんどの修正は簡単に解決できると思いますが、特に大きなアップデートの後は、試行錯誤が必要になることもあります。ここでの目標は、iPhoneを通常の状態に戻して、クラッシュしたり奇妙なエラーが表示されたりすることなくApple IDを認証できるようにすることです。セットアッププロンプトが再びスムーズに機能し、無限に認証ループに陥ることがなくなることを期待しています。もちろん、Appleは必要以上に難しくする必要がある場合もあります。
iPhoneでApple IDの認証に失敗した時の対処法
iPhoneがインターネットに接続されていることを確認してください
この手順は当たり前ですが、インターネットがないとAppleはあなたのIDを確認できないので、言及する価値はあります。Wi-Fiやモバイルデータが不安定な場合、特にアップデート後はこのエラーが発生します。fast.com にアクセスして接続をテストしてください。速度が遅かったり読み込まれなかったりする場合は、機内モードを切り替えてみてください。機種によって上下にスワイプし、コントロールセンターにある飛行機アイコンをタップするだけです。機内モードをオンにして数秒待ってからオフにしてください。面倒なら、デバイス全体を再起動してください。再起動することで、iPhoneがAppleのサーバーと正常に通信できない原因が解消されることもあります。**
Appleのサーバーステータスを確認してください（もちろん、必ずしもあなたのせいではありません）
これは、問題がデバイスの問題なのか、Apple側のサーバートラブルなのかを絞り込むのに非常に役立ちます。Appleのシステムステータスページにアクセスし、「Apple ID」の行を探してください。緑色で表示されていれば問題ありません。赤や黄色の場合は、メンテナンス中か障害が発生しているため、そのまま待つしかありません。通常はすぐに更新されますが、ダウンしている場合は1時間以内に復旧するとは期待できません。忍耐が鍵です。
VPNを使用している場合は無効にする
VPNは素晴らしいツールですが、Appleの認証で奇妙な問題を引き起こす可能性があります。特に地域によってIPアドレスが一致しない場合に顕著です。設定アプリを開き、 「一般」 → 「VPNとデバイス管理」と進みます。VPNプロファイルの横にあるトグルをオフにしてください。その後、iPhoneを再起動してください。トグルをオフにしてもVPN設定が完全に同期されない場合があるためです。VPNを有効にしてサインインしようとしていた場合、Appleがあなたを責めているのはそれが原因かもしれません。
サインアウトしてApp Storeに再度ログインします
このちょっとした工夫で、Apple IDの多くのおかしな問題が解決します。App Storeを開き、右上のプロフィール写真をタップし、下にスクロールして「サインアウト」をタップします。数秒待ってから、もう一度プロフィールアイコンをタップし、「サインイン」を選択します。Apple IDの認証情報は慎重に使用してください。特に最近パスワードを変更した場合は、間違いが起きやすいものです。この操作を行うと、IDのログイン状態がリセットされ、認証の不具合が解消されることもあります。
日付と時刻が正しいことを確認する
日付と時刻の設定が古かったり間違っていたりすると、Appleの認証システムが誤作動を起こす可能性があります。「設定」を開き、「一般」をタップして「日付と時刻」をタップします。 「自動設定」がオンになっていることを確認してください。そうすることで、iPhoneの時計がAppleのサーバーと同期されます。数分でもずれると、認証エラーが頻繁に発生するからです。
Apple IDのパスワードをリセットする
間違ったパスワードを使用しているか、アカウントが不正アクセスされている場合、Appleが拒否し続けるのはそのためかもしれません。設定を開き、上部にあるApple IDをタップして、 「サインインとセキュリティ」 > 「パスワードを変更」に進みます。指示に従って新しいパスワードを設定してください。これはセキュリティのためだけでなく、バグ修正にも役立ちます。特に、古いパスワードが不正アクセスされた場合や、デバイス間でパスワードの更新を忘れた場合などに有効です。
ネットワーク設定をリセットする
これは少々強引な方法ですが、驚くほど頻繁に効果を発揮します。「設定」 → 「一般」 → 「iPhoneを転送またはリセット」と進みます。「リセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。Wi-Fiのパスワード、VPN設定、Bluetoothペアリングはすべて消去されるため、後でWi-Fiパスワードを再入力できるようにしておいてください。設定によっては、この方法でネットワークスタックがリセットされ、頑固な検証エラーを修正できる程度にまで回復することがあります。
SiriにWi-Fiを無効にするように頼む（本当に）
フォーラムで共有されていた奇妙なトリックがあります。アップデートのせいでApple IDの認証が滞ってしまった場合、SiriにWi-Fiをオフにするように頼んでみてください。「Hey Siri、Wi-Fiをオフにして」と言うか、音声コマンドを使うだけです。ちょっと奇妙ですが、セットアッププロセスで特定の認証手順を一時的にスキップさせることができます。Wi-Fiをオフにすれば、セットアップを続行して、後で設定からApple IDの詳細を入力できる場合が多いです。あるセットアップではこれで認証ループを回避できましたが、別のセットアップでは何も起こりませんでした。どうしても必要な場合は試してみる価値があります。
Appleサポートにお問い合わせください
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるのが最後の手段です。Appleのサポートページから問い合わせることができます。バックエンドツールやアカウントチェックなど、サポートに役立つツールがあるかもしれませんので、既に試したことを説明しておきましょう。対面で確認したい場合は、お近くのAppleストアに行くのも良いでしょう。認証の問題はデバイスではなく、Appleのバックエンドにある場合があり、Appleストア側で解決できることもあります。
確かに面倒です。しかし、これらの方法で多くのケースが解決しているので、一つ一つのステップを慎重に試してみる価値はあります。何かがうまくいった場合は、ぜひコメントを残してください。誰もが自分のケースは特別だと思っているかもしれませんが、多くの場合、同じような問題を抱えているだけです。